Gli affittuari possono presentarsi nella fascia oraria scelta durante il check-in online. Non è necessario avvisare telefonicamente in anticipo. È sufficiente presentarsi all'orario previsto e il nostro team vi assisterà nel ritiro del veicolo.

Gli orari standard per il ritiro sono dopo le 13:00 nei giorni feriali, ma potrebbero essere disponibili opzioni di ritiro anticipato a pagamento. Si prega di prevedere 1-2 ore per le procedure di ritiro.

Se la data di ritiro coincide con un giorno di chiusura anticipata della filiale, sarà necessario programmare un orario di ritiro mattutino.

Il noleggiatore principale e tutti i conducenti aggiuntivi devono essere presenti al momento del ritiro del camper.

Sì, El Monte RV consente il traino, tuttavia si applicano le seguenti limitazioni. Si prega di leggere attentamente e di rispettare le restrizioni relative al traino. 

• L'oggetto trainato non può pesare più di 1.500 libbre al massimo. I rimorchi di piccole dimensioni, i rimorchi per motociclette (capacità di 2 biciclette) e i rimorchi chiusi ad asse singolo di dimensioni non superiori a 5 piedi x 8 piedi pesano solitamente meno di 1.500 libbre.  
• È possibile trainare un solo oggetto alla volta e la lunghezza combinata del camper e dell'oggetto trainato non può superare i 65 piedi. Il traino è consentito con tutti i tipi di unità, ad eccezione della classe B.  
• È consentito il traino per i noleggi di sola andata.  
• Il costo del rimorchio è di 25 dollari a notte.  
• I nostri camper sono dotati di un ricevitore quadrato da 2" x 2" e di una spina Bargman a 7 vie. Il cliente dovrà fornire la sfera e il supporto e l'adattatore per la spina dell'oggetto trainato. Noi non trasportiamo né forniamo la sfera e il supporto o l'adattatore, né forniamo assistenza per il noleggio di questi articoli.  
• IMPORTANTE: El Monte RV non fornisce alcuna assicurazione contro le collisioni o la responsabilità civile, né alcuna copertura VIP per i danni all'oggetto trainato o per le lesioni o i danni causati a terzi dall'oggetto trainato, in qualsiasi circostanza.

Sì, la disponibilità dei parcheggi varia a seconda della sede e non è garantita in tutte le sedi. Per verificare la disponibilità e le tariffe attuali, ti invitiamo a contattare direttamente e in anticipo la sede di tua scelta. Il parcheggio del veicolo è a tuo rischio e pericolo; all’arrivo dovrai compilare una liberatoria relativa al contratto di deposito veicoli.

Purtroppo non possiamo accettare ritiri dopo l'orario di lavoro. I noleggiatori che arrivano dopo l'orario di lavoro dovranno ritirare il camper il giorno successivo in cui l'ufficio è aperto.

Siamo spiacenti, non è previsto alcun rimborso in caso di restituzione anticipata o di ritiro tardivo.

Il deposito cauzionale ammonta a 1.500 $ e deve essere versato al momento del ritiro. Il deposito cauzionale deve essere pagato con carta di credito intestata al locatario principale.
Si prega di notare che durante i periodi in cui si svolgono grandi eventi, come il Burning Man o l'EDC, potrebbe essere richiesto un deposito di importo superiore.

I viaggi nei mesi estivi e/o a temperature estreme possono mettere a dura prova i sistemi del camper, come i condizionatori sul tetto e sul cruscotto, il generatore e il frigorifero. Manteniamo la nostra flotta di camper in grado di adattarsi a tutte le condizioni atmosferiche; tuttavia, i clienti devono essere consapevoli del fatto che le prestazioni dei sistemi del camper in condizioni estreme non possono essere garantite. I condizionatori a tetto raffreddano l'interno del camper solo fino a un massimo di 20 gradi in meno rispetto alla temperatura esterna.

Sì, vengono applicati costi di mora se il veicolo viene riconsegnato dopo l'orario di riconsegna previsto.
I costi di mora comprendono:

• la differenza tra la fascia oraria di consegna originariamente prevista e quella effettiva di restituzione, più
• 50 $ per ogni ora aggiuntiva oltre l'orario previsto per la consegna.

Esempio: se l'orario di consegna previsto era alle 10:00 (del valore di 30 $) e il veicolo viene riconsegnato alle 11:00 (del valore di 150 $), la differenza di fascia oraria è di 120 $. Verrà inoltre applicata una penale di 50 $ per ogni ora di ritardo.

Richiediamo che tutte le unità vengano restituite in condizioni di pulizia. In caso contrario, verrà applicata una tassa di 50 dollari all'ora per la pulizia, che verrà addebitata al momento della riconsegna se l'unità non è pulita.

750 dollari se il ritiro avviene a Las Vegas. Pagamento standard altrove.