Gli affittuari possono presentarsi nella fascia oraria scelta durante il check-in online. Non è necessario avvisare telefonicamente in anticipo. È sufficiente presentarsi all'orario previsto e il nostro team vi assisterà nel ritiro del veicolo.

Gli orari standard per il ritiro sono dopo le 13:00 nei giorni feriali, ma potrebbero essere disponibili opzioni di ritiro anticipato a pagamento. Si prega di prevedere 1-2 ore per le procedure di ritiro.

Se la data di ritiro coincide con un giorno di chiusura anticipata della filiale, sarà necessario programmare un orario di ritiro mattutino.

Il noleggiatore principale e tutti i conducenti aggiuntivi devono essere presenti al momento del ritiro del camper.

Sì, la disponibilità dei parcheggi varia a seconda della sede e non è garantita in tutte le sedi. Per verificare la disponibilità e le tariffe attuali, ti invitiamo a contattare direttamente e in anticipo la sede di tua scelta. Il parcheggio del veicolo è a tuo rischio e pericolo; all’arrivo dovrai compilare una liberatoria relativa al contratto di deposito veicoli.

Purtroppo non possiamo accettare ritiri dopo l'orario di lavoro. I noleggiatori che arrivano dopo l'orario di lavoro dovranno ritirare il camper il giorno successivo in cui l'ufficio è aperto.

Siamo spiacenti, non è previsto alcun rimborso in caso di restituzione anticipata o di ritiro tardivo.

Il deposito cauzionale ammonta a 1.500 $ e deve essere versato al momento del ritiro. Il deposito cauzionale deve essere pagato con carta di credito intestata al locatario principale.
Si prega di notare che durante i periodi in cui si svolgono grandi eventi, come il Burning Man o l'EDC, potrebbe essere richiesto un deposito di importo superiore.

Quando le temperature scendono sotto lo zero, è necessario preparare l'impianto idraulico del camper per l'inverno, al fine di evitare danni alla pompa dell'acqua, al serbatoio dell'acqua, alle tubature, al filtro dell'acqua, allo scaldabagno e ai serbatoi di scarico. I danni all'impianto idraulico causati dalla mancata preparazione per l'inverno sono a carico del noleggiante. I veicoli ritirati a Denver, New York e Seattle sempre preparati per l'inverno tra il 31 ottobre e il 31 marzo. A seconda delle condizioni meteorologiche, questo periodo potrebbe essere più lungo. Anche i veicoli provenienti da altre località di noleggio possono essere preparati per l'inverno, a seconda delle temperature esterne. Il noleggiante può pagare una tariffa per far rimuovere la preparazione per l'inverno dal veicolo (potrebbe non essere disponibile se le condizioni meteorologiche locali sono troppo severe). I veicoli ritirati presso sedi in cui il veicolo non è stato preparato per l'inverno possono essere sottoposti a tale preparazione a pagamento (il servizio potrebbe non essere disponibile in tutte le sedi).
Non è consentito viaggiare sulla Dempster Highway tra il 15 settembre e il 15 maggio a causa delle condizioni stradali.

Sì, vengono applicati costi di mora se il veicolo viene riconsegnato dopo l'orario di riconsegna previsto.
I costi di mora comprendono:

• la differenza tra la fascia oraria di consegna originariamente prevista e quella effettiva di restituzione, più
• 50 $ per ogni ora aggiuntiva oltre l'orario previsto per la consegna.

Esempio: se l'orario di consegna previsto era alle 10:00 (del valore di 30 $) e il veicolo viene riconsegnato alle 11:00 (del valore di 150 $), la differenza di fascia oraria è di 120 $. Verrà inoltre applicata una penale di 50 $ per ogni ora di ritardo.